Tarifs

Nos conditions de paiement

Pour un package tout inclus (hôtels en demi-pension, guide & chauffeur, transfert aéroport,..) vous nous enverrez un chèque d’acompte avec le devis signé une fois après avoir validé votre circuit. Cet acompte sert à garantir la réservation des hôtels et votre voyage avec « Escale au Sri Lanka ». Le montant restant sera à régler directement à votre guide lors de votre arrivée au Sri Lanka, en euros/$/roupie Sri Lankaise ou autre monnaie en espèces uniquement car nous n’acceptons pas les cartes bancaires et chèques. L’acompte versé ne peut vous être remboursé en cas d’annulation du voyage de votre part que sous certaines conditions.

Pour la réservation d’une activité en passant par « Escale au Sri Lanka » ou les entrées sur les différents sites, le paiement se fait directement à la compagnie organisatrice de l’activité selon le montant que je vous aurai mentionné par e mail.

1. ENREGISTREMENT

1.1 Tours personnalisés

« Escale au Sri Lanka » vous propose de créer votre voyage selon vos souhaits, grâce à son service « personnalisé ». Pour un programme de voyage personnalisé, vous devez soumettre votre demande par email ou devis directement sur notre site www.escaleausrilanka.com«contacts». Nous vous proposerons un devis exprimant vos souhaits, contenant votre itinéraire de voyage et votre prix. Une fois que vous confirmez ce devis, vous pouvez vous inscrire en signant ce document, ainsi que le bon et les conditions qui vous seront communiquées.

1.2 Inscription

L’inscription est considérée comme définitive après la réception par le formulaire de réservation daté et signé.

1.3 Paiement

• Le solde du voyage est dû à l’arrivée au Sri Lanka, en espèces (toute monnaie), à donner le jour 1 à votre guide.

1.3.1 Vousdevezpayer le prix de votre voyage
• Acompte versé par virement bancaire, espèce ou chèque – Informations bancaire et postale précisées sur le devis
• Espèces (paiement du solde) en Roupie Sri Lankaise ou en Euro

1.3.2 La réception de votre dépôt sera confirmée le plus tôt possible par courrier électronique

2. INFORMATIONS SUR LE VOYAGE

2.1 Exigences administratives et sanitaires

Avant de vous inscrire pour commencer votre voyage, vous devez vérifier que chaque voyageur est en possession d’un passeport et / ou d’un autre document (s) (carte d’identité nationale, visa, carnet de famille, permis de sortie…), valide et Conformément aux exigences du SRI LANKA.

« Escale au Sri Lanka » ne sera en aucun cas responsable du règlement des douanes ou des soins médicaux avant et pendant le voyage.

Un client qui ne pouvait pas embarquer un vol de défaillance de soumettre les documents requis n’a droit à aucun remboursement.

Depuis le 1er janvier 2011, tout voyageur souhaitant entrer dans le territoire sri lankais doit effectuer une demande de VISA. Pour ce faire, vous devez remplir les informations demandées sur le site www.eta.gov.lk et imprimer la notification (AVIS D’APPROBATION DE L’ETA). Vous devez présenter ce document à votre aéroport de départ et votre arrivée à l’aéroport international de Colombo.

3. LES VOLS INTERNATIONAUX

Notre statut d’agence entrante locale ne nous permet pas de soutenir vos vols internationaux. Vous devrez les réserver de votre côté. En tant que tel, aucune indemnité ne peut être réclamée en cas de retard ou d’annulation de vos vols internationaux.

4. CONDITIONS ET FRAIS D’ANNULATION

Si le client est obligé d’annuler son voyage, il doit informer « Escale au Sri Lanka », lors de l’événement de l’annulation, par courrier à l’adressesuivante: escaleausrilanka@gmail.com ou par téléphone au 06.61.45.89.00 ou au +33 768834902

4.1 Échelle des frais d’annulation, sauf dans les cas spéciaux (4.2)

• A – 30 jours avant le départ : versement de l’acompte

4.2 Étuis spéciaux

• En cas d’annulation pour quelque raison que ce soit, les coûts externes pour voyager au Sri Lanka et encourus par le client tels que les frais de transport, les frais d’obtention des visas, les documents de voyage, les coûts de vaccination, ne seront soumis à aucun remboursement.

5. ASSURANCE ET RESPONSABILITE CIVILE

Avant de nous rejoindre au Sri Lanka, vous DEVEZ vous abonner à une assurance de rapatriement auprès de la compagnie d’assurance de votre choix.

6. RESPONSABILITÉ

Conformément à l’article L.211-17 du Code du tourisme, « Escale au Sri Lanka » n’est pas responsable des événements suivants :

• Perte ou vol de billets.
  • Échec de la présentation périmée ou de la présentation des documents d’identité ou de la validité insuffisante (passeport, visa).
  • Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d’un tiers étrange, tels que les guerres, les troubles politiques, les grèves, les incidents techniques, la congestion de l’espace aérien, l’échec d’un RSP, des intempéries, des pertes ou des bagages volés ou d’autres effets.
  • Annulation des circonstances imposées par un caractère de force majeure et / ou pour des raisons liées à la sécurité des clients. Escale au Sri Lanka se réserve le droit de modifier les dates, les heures ou les itinéraires prévus si elle détermine que la sécurité du voyageur peut être assurée.

Toute plainte concernant votre voyage nous sera envoyée par mail à l’adresse suivante : escaleausrilanka@gmail.com